Erin Caton živi i radi u Los Angelesu, a od 2008. do 2010. godine radila je u Appleu, pa se prisjetila svojih iskustava s Jobsom.

"Mladi izvršni direktor jurio je uredom kao mali Godzilla, lomeći usput osjećaje svojeg osoblja. Na sastancima bi masirao čelo, te bi se na glas pitao zašto nitko drugi nije pametan kao on. Niti jedna ideja o proizvodu nije se smjela razmatrati ako je on nije inicirao. On je davao sve od sebe da bude nalik svojem nedavno preminulom junaku - Steveu Jobsu", počinje svoju priču Erin koja napominje da je to bio razlog zašto je odlučila dati otkaz i napustiti Apple. 

Napominje da je inače imala svega dva osobna iskustva s Jobsom. Prvi se dogodio odmah na početku, kad je tek počela raditi. U uredskoj kantini se progurao preko reda ispred nje i njezine kolegice. 

"Rekla sam kolegici: "Tko je ovaj kreten?", jer dotad nikad nisam obraćala na najbitniju osobu Applea. Kolegica mi je šapnula: "To je STEVE.", a ja sam zaključila da je Steve pomalo budala."

Erin je radila s MobileMe ekipom (današnji iCloud), kao projektna menadžerica. Nakon rebrandiranja su imali jako loše lansiranje, no stvorili su sjajan novi proizvod. Između Erin i Stevea stajalo je tri do četiri razine šefova (na čemu je ona bila zahvalna), te se prisjeća kako je svima govorila da ekipa neće biti spremna do predviđenog datuma. 

Kako se približavalo vrijeme lansiranja, ljudi su spavali na poslu i radili danonoćno iako uopće nisu bili zadovoljni s onim što je planirano. 

Neuspjeh djelomično uzrokovan strahom

Jednom kad je došao trenutak za lansiranje, stotinjak ljudi na rubu snaga pozvano je na sastanak sa Steveom. Svi su hodali prema uredu kao da idu na giljotinu. 

"On je stao ispred nas i derao se. Rekao nam je da bismo trebali svi biti ljuti jedni na druge, da smo mogli bolje rasporediti lansiranje i žalio se da nismo ni pokušali učiniti sve stvari koje smo (mi koji smo bili na kraju proizvodne trake, točnije koji smo napravili je*eni proizvod) molili da nam dopusti da učinimo. Bio je to najviše demotivirajući govor na svijetu.

Bez obzira je li mu u tom svetom svijetu frajera koje je on slušao ijedan rekao ono što smo mu mi cijelo vrijeme poručivali ili se jednostavno netko na visokoj poziciji nije usudio preporučiti da učinimo nešto što i nije baš u stilu Applea, ovo je bio sustav kojeg je stvorio Steve.

On je sam sebe stvorio toliko zastrašujućim i strašnim da ga se cijela grupa sjajnih, talentiranih i radišnih ljudi bojala. I strahovali su da ako mu išta kažu da će se samo derati na njih. Zato je njegova greška što je lansiranje MobileMe-a prošlo loše, a ne naša."

Čak ni Steve Jobs nije prvotno bio Steve Jobs. On je postao osoba kakvom ga pamte nakon što je imao tvrtku koja si je mogla priuštiti velike promjene, a imao je hrpu 'malaca' koji su obožavali tlo po kojem hoda, bez obzira što on učinio, piše Business Insider. 

"On je bio suprug koji je zlostavljao ženu i cijelu firmu, no bar je bio uspješan. Ako možda i nećete ponoviti njegove uspjehe, probajte prvo biti uljudni prema svojim zaposlenicima. Jer najbolja stvar koju možete učiniti za svoj proizvod jest da imate zaposlenike koji će vam reći istinu i koju ćete poslušati. Jer ako se prema zaposlenicima budete odnosili s poštovanjem i budete njihove dobre ideje iskoristiti pri stvaranju konačnog proizvoda, primit ćete od njih isto obožavanje koje je imao i Steve od nekoliko svojih obožavatelja, samo što vas se ljudi neće usput bojati", zaključila je Erin.