U noći 1. studenog 2025., online banka Revolut počela je slati e-poruke ruskim klijentima tražeći valjanu dozvolu boravka u EU. Nekoliko minuta kasnije, korisnici su primili još jednu obavijest o zamrzavanju svog računa, piše nezavisni portal Meduza. U drugoj e-poruci također je navedeno da će ugovor klijenta biti raskinut s učinkom od 31. prosinca 2025.

Ograničenja su utjecala na korisnike koji su otvorili račune s privremenom dozvolom boravka ili dugoročnom nacionalnom vizom kategorije D. Nakon što im je račun suspendiran, više nisu mogli plaćati bankovnom karticom, nadopunjavati račun, podizati gotovinu s bankomata ili slati novac na druge Revolut račune.

Nije jasno koliko je točno ljudi pogođeno novim ograničenjima banke. Mediazona je izvijestila o najmanje pet slučajeva. Nekoliko klijenata Revoluta također je potvrdilo da su primili pisma upućena Meduzi, ruskom servisu BBC- a i Volni. Prema Zerkalu, bjeloruski građani također su doživjeli zamrzavanje računa .

Volnini izvori su primijetili da u subotu, 1. studenog, iako su imali važeću boravišnu dozvolu, nisu je mogli predočiti banci kako bi deblokirali račun. Revolutov tim za tehničku podršku tada nije brzo odgovorio na upite korisnika. Banka je kasnije potvrdila da je imala tehničkih problema koji su im privremeno onemogućili učitavanje dokumenata u sustav.

Revolut objašnjava svoju odluku potrebom poštivanja sankcija nametnutih Rusiji zbog njezine potpune invazije na Ukrajinu. Ruski servis BBC-a dobio je službeni komentar službe za odnose s javnošću banke:

Kao globalno regulirana financijska institucija, Revolut se mora pridržavati zakona i propisa o sankcijama Ujedinjenih naroda, Europske unije, Ujedinjenog Kraljevstva, Sjedinjenih Američkih Država i svih ostalih primjenjivih zakona i propisa u svim jurisdikcijama u kojima Revolut posluje.

U pismima klijentima, tvrtka objašnjava da 19. paket sankcija protiv Rusije, dogovoren krajem listopada, zabranjuje pružanje "platnih usluga ili usluga elektroničkog novca" građanima Rusije i Bjelorusije koji nemaju dozvolu boravka ili državljanstvo u EU, Europskom gospodarskom prostoru ili Švicarskoj.

Činjenica da će nova ograničenja prvo utjecati na kripto platforme i kriptovalute objavljena je još sredinom rujna. Međutim, Deutsche Welle napominje da slične mjere nisu najavljene za klijente tradicionalnih banaka EU. Stoga publikacija opisuje Revolutove nove zahtjeve kao vlastito "tumačenje" sankcija.

Međutim, novinari Bella otkrili su da članak 19. uredbe Vijeća EU o sankcijama  nadopunjuje zabranu transakcija kriptovalutama s dvije nove odredbe, koje se odnose na platne usluge i elektronička plaćanja. Stoga, zaključuje publikacija, Revolutovo pooštravanje propisa nije slučajnost i druge europske platne usluge mogle bi slijediti taj primjer.

Neki korisnici već su se susreli s ograničenjima u kriptovalutnom prostoru. Andrey Avramenko, poduzetnik koji stoji iza Telegram kanala OhMySwift, piše da je kripto mjenjačnica Bybit prestala otvarati novčanike za ruske građane. Jedan od njegovih pretplatnika susreo se s ovom situacijom. Teško je reći koliko je ovaj fenomen raširen u ovom trenutku.

Međutim, zasad se to odnosi samo na platformu Bybit EU, pokrenutu za stanovnike Europskog gospodarskog prostora. Na njihovoj web stranici navedeno je da usluga nije dostupna građanima Afganistana, Bjelorusije, Irana, Sjeverne Koreje, Rusije i Sjedinjenih Država. 

Telegram kanal za putovanja "Pa, ljudi, idemo!" pojašnjava da globalna kripto mjenjačnica Bybit trenutno nije nametnula nikakva ograničenja ruskim građanima. Web stranica samo navodi da se njezine usluge ne pružaju na teritorijima Ukrajine koje je Rusija anektirala, što znači okupirane dijelove Donjecke i Luganske oblasti, Krima i, konkretno, Sevastopolja (dijelovi Zaporiške i Hersonske oblasti se ne spominju).

Do subote navečer, neki su Revolutovi klijenti konačno uspjeli odmrznuti svoje račune, izvještava Novaya Gazeta Evropa . Štoviše, u nekim je slučajevima banka vratila pristup određenim funkcijama računa onima koji su bili u procesu dobivanja boravišne dozvole i koji su dostavili potrebne dokumente. Međutim, jedna od sugovornica novina izvijestila je da njezin račun nije odmrznut te da joj je savjetovano da pričeka do 9. studenog, kada će se riješiti svi tehnički problemi.

Drugi mediji potvrdili su da je Revolut počeo ukidati ograničenja. Naime, The Bell izvještava da je jednom od klijenata banke, koji živi u Latviji i podnio je zahtjev za boravišnu dozvolu, dopušteno plaćanje karticom. Međutim, zabrana podizanja i transfera gotovine ostaje na snazi. U međuvremenu, drugom klijentu Revoluta u Latviji odbijeno je ukidanje ograničenja u sličnoj situaciji.