Čahure pronađene na mjestu ubojstva izvršnog direktora UnitedHealthcarea Briana Thompsona u srijedu na Manhattanu u New Yorku imale su ispisane poruke, uključujući riječi "uskrati" (deny) i "odgodi" (delay). Motiv i identitet ubojice koji je u pobjegao City bikeom zasad su nepoznati i nema dokaza da je ubojica klijent UnitedHealthcarea piše NY Times. Policija je objavila i novu fotografiju ubojice s nadzornih kamera.
Izvršni direktor UnitedHealthcarea, jednog od najvećih američkih zdravstvenih osiguravatelja, ubijen je u srijedu u središtu Manhattana. Brian Thompson, 50, upucan je ispred hotela Hilton na 1335 Avenue of the Americas u New Yorku nešto poslije 6.45 ujutro nakon što je rano stigao na godišnju konferenciju za investitore tvrtke. Muškarac s maskom prišao mu je i s leđa, s udaljenosti od nekoliko metara, više puta pucao u njega, rekla je policija.
Kako piše NY Times, postoji sumnja da se riječi "deny" i "delay" odnose na taktike koje koriste osiguravatelji svih vrsta kako bi izbjegli plaćanje šteta. Riječi su toliko povezane s tim praksama da su korištene u naslovu knjige iz 2010. koja ih istražuje, "Odgoda, uskraćivanje, obrana: zašto osiguravajuće tvrtke ne plaćaju odštetne zahtjeve i što možete učiniti u vezi s tim." (“Delay, Deny, Defend: Why Insurance Companies Don’t Pay Claims and What You Can Do About It.”)
“Najveći trošak osiguravajućeg društva je ono što isplaćuje u potraživanjima”, napisao je autor knjige Jay Feinman, emeritus profesor na Rutgersu. "Ako isplaćuje manje šteta, zadržava više dobiti."
Ljudima koji su kupili osiguranje u okviru Obamacarea, plana koji financira vlada, uskraćeno je 17 posto skrbi u 2021., prema KFF-u, grupi za zdravstvenu politiku.
UnitedHealthcare, dio divovskog konglomerata UnitedHealth Group, prijavio je više od 16 milijardi dolara operativne dobiti prošle godine i zapošljavao je otprilike 140.000 ljudi. Tvrtka je čest gromobran za kritike zbog načina na koji rješava potraživanja.
Ranije ove godine, odbor Senata istraživao je planove Medicare Advantage koji uskraćuju njegu pacijenata koji su se oporavljali od padova i moždanih udara. Zaključeno je da su tri velike tvrtke - UnitedHealthcare, Humana i CVS, koja posjeduje Aetnu - namjerno poricale zahtjeve za ovu skupu njegu kako bi povećale profit. UnitedHealthcare je, navodi se u izvješću, tri puta češće odbijao zahtjeve za takve boravke nego za druge usluge.
U istrazi, zabilježena su svjedočanstva zaposlenika UnitedHelthcarea, primjerice - kad je starija žena koja je imala moždani udar bila pokrivena samo za polovicu dana koji su obično potrebni za oporavak.
