1. Nije fer!
Svi znaju da život nije fer pa ako to tako kažete, pretpostavlja se kako mislite suprotno, zbog čega ispadate naivni i nezreli. Trebate se držati činjenica, biti konstruktivni i zadržati svoje mišljenje za sebe ne želite li ostaviti loš dojam.
2. Tako se uvijek radilo.
Tehnologija se razvija toliko brzo da se morate prilagođavati promjenama. Počnete li prigovarati novom načinu na koji se nešto radi, ne samo da ćete se doimati lijenima i neprilagodljivima, već vas šef može pitati zašto se niste potrudili savladati novosti. Uostalom, radite li stvari onako kako su se uvijek radile, danas sigurno postoji bolji način.
4. Ja mislim.../Možda se čini ludim.../Postavit ću glupo pitanje
Ovi pretjerano pasivni izrazi automatski narušavaju vaš kredibilitet. Čak i ako imate odličnu ideju, njezin primitak može biti umanjen zbog dojma nedostatka samopouzdanja pa ljudi gube povjerenje u vas. Ako sami čvrsto ne vjerujete u ono što govorite, drugi će još manje. Ako zbilja nešto ne znate, recite: "Trenutno nemam tu informaciju, ali ću saznati i javiti vam.
5. Bit će gotovo za minutu.
Kažete li kako nešto zahtijeva samo minutu vašeg vremena, to podcjenjuje vaše vještine i ostavlja dojam da ste brzopleti i površni. Osim ako posao nećete završiti doslovno za 60 sekundi, radije recite kako neće trajati dugo, ali nipošto ne sugerirajte da može biti gotovo prije nego što doista može.
6. On je lijen/nekompetentan/idiot.
Nema potrebe da omalovažavate kolege. Ako je to što želite reći istina, tada to svi znaju i ne trebate naglašavati. U suprotnom ćete vi sami ispasti idiot. Na svakom poslu ima drskih i nesposobnih ljudi, ali se obično zna tko su i kakvi su. Ako nemate moć pomoći im da napreduju ili ih otpustiti, nećete dobiti ništa ako javno obznanite njihove osobine, samo može izgledati kao da sebe želite prikazati boljima.
7. To nije u opisu mog posla.
Ova pomalo sarkastična fraza čini da izgledate kao da u svom poslu dajete minimum tek toliko da zaradite plaću, a to nipošto nije dobro ako vam je stalo do posla. Radije učinite što vam se kaže, a eventualno potom razgovarajte sa šefom o svojoj poziciji u tvrtci. Tako nećete ispasti sitničavi, a pomoći će da sa šefom izgradite razumijevanje.
8. Nije moja krivnja.
Nije dobro prebacivati krivnju. Budite odgovorni. Ako ste i najmanje sudjelovali u nečemu što je pošlo po zlu, priznajte to. Ako ne, ponudite razumno objašnjenje što se zapravo dogodilo. Pritom se držite činjenica i pustite šefu i kolegama da sami donesu zaključak. Budete li stalno prebacivali krivnju na druge, djelovat ćete neodgovorno i ljudi će oko vas biti nervozni, a vjerojatno ćete ubuduće biti dežurni krivac za sve.
9. Nije moja krivnja.
Nije dobro prebacivati krivnju. Budite odgovorni. Ako ste i najmanje sudjelovali u nečemu što je pošlo po zlu, priznajte to. Ako ne, ponudite razumno objašnjenje što se zapravo dogodilo. Pritom se držite činjenica i pustite šefu i kolegama da sami donesu zaključak. Budete li stalno prebacivali krivnju na druge, djelovat ćete neodgovorno i ljudi će oko vas biti nervozni, a vjerojatno ćete ubuduće biti dežurni krivac za sve.
10. Mrzim ovaj posao
Posljednja stvar koju ljudi žele slušati na poslu jest to kako mrzite ono što radite jer narušavate moral kolegama i širite negativnu energiju. Šefovi brzo uviđaju tko skupini uništava moral te na taj način samo možete biti u rekordnom roku otpušteni.
