One su most između pacijenta i liječnika u trenucima u kojima su ljudi najranjiviji - bilo da su životno ugroženi, u strahu za svoje zdravlje ili naprosto van sigurnosti svog života u uvjetima koje ne mogu kontrolirati. Zbog toga su često prve na udaru kritika, a njihov posao nije nimalo lagan.
Biti medicinska sestra znači imati veliku dozu empatije, strpljenja, radnog elana i kondicije za stajanje na nogama ponekad do ranih jutarnjih sati, ali i znati kako šutjeti. Naravno, nisu svi jednako dobri u svom poslu ili talentirani za njega, no generalno to je profesija koja je vrlo podcijenjena.
Naime, medicinske sestre su često pravi čuvari tajni bolnica, a kao takvi mogu nam otkriti detalje našeg liječenja, kao i informacije o ljudima koji nas liječe.
No, one moraju poštovati sustav u kojem rade, koji je duboko prožet hijerarhijom u kojoj su liječnici prvi, a one ispod njih. Neke od njih anonimno su otkrile tajne koje bi voljele da mogu reći svojim pacijentima, ali bi time riskirale svoj posao, ugled bolnice i slične stvari.
Ne slažu se jednako dobro sa svim liječnicima i trebaju šutjeti iako znaju da netko nije sposoban
Neće vam reći da je doktor nesposoban, jer to ne smiju, čak i da je istina. No, ako vam medicinska sestra kaže "imate pravo na to da potražite drugo mišljenje" to je zapravo to, tajna šifra jer smatraju da vam netko drugi može puno više pomoći ili je odgovorniji te pouzdaniji.
"Ako vam kažem da se konzultirate s nekim drugim, to u prijevodu znači da ja ne bih tom doktoru dala da me dira", rekla je jedna od njih Business Insideru.
I liječnici su ljudi, toga smo mi bolno svjesni, i činjenica je da mnogi kasne noćne sate i puno rada ublažavaju s alkoholom, pa i ovisnostima. No, nije na nama da na to ukazujemo i ne tražite našu potvrdu za to. Potražite drugog liječnika, nemojte se obračunavati preko nas, nastavlja sestra.
Nemojte davati mito - nema smisla
Davanje mita liječnicima nije nešto što biste trebali raditi. Iako puno ljudi još uvijek ima tu praksu, vjerujte, liječnik vas neće tretirati ništa drugačije - prema svima se odnose jednako.
Nitko vas neće loše operirati jer mu niste dali novce, a nema smisla da se zadužujete zato da plaćate liječnicima za ono za što su već plaćeni.
Osim toga, većina njih se ni ne sjeća koliko im je tko dao i kada. Radije taj novac potrošite na privatne pretrage i konzultacije s privatnicima gdje ćete prije doći na red i dobiti dijagnozu, što je često važnije od onog što slijedi.
Ne postoji čista bolnica
Bolnice su pune bakterija, i to onih opasnih. Unatoč najboljem trudu osoblja, pogotovo čistačica, bolnice naprosto ne mogu biti okolina koja je sterilna.
Zbog toga većina onih koji rade u bolnici u kuću ne unosi ni cipele u kojima rade, pa bi bilo dobro da to imate na umu kad boravite u bolnici ili posjećujete nekoga. Sapuni i sredstva za dezinfekciju su tamo postavljeni s razlogom.
Prijetnje i vikanje su najgora stvar koju možete napraviti
Zbog takvih postupaka neće vas tretirati bolje, već vam to i šteti, suprotno vjerovanju da će se sestre "zaplašiti i postati bolje".
Kako kaže jedna od njih:
"Neću reći da doslovno šikaniramo takve, ali budite sigurni da nećete zbog takvog ponašanja dobiti analgetik koji bi vam na svoju ruku dali ili pak posebno brinuti o vama. Sve što mi tražimo je normalno ponašanje. Ja osobno nisam osvetoljubiva, no znam kolegice koje to jesu i ne zamjeram im, pa se toga sjetite sljedeći put kad vam dođe da se sestri derete da je glupača."
Postoji vrijeme kad je bolje i gore za biti u bolnici
Najgore doba kad možete završiti u bolnici su blagdani i ljeto. Naime, u to doba većina je renomiranih stručnjaka na godišnjem, mijenjaju ih mlađi i manje iskusni, a i bolničko se osoblje opusti na takve dane. Izbjegavajte operacije i tretmane u to doba, ako možete.
Ne lažite nam
Ne lažite o tome što uzimate. Bilo da je riječ o biljnim pripravcima ili nekim lijekovima koje možete kupiti bez recepta, sestrama morate reći apsolutno sve što uzimate, jer kontraindikacije s terapijama doista mogu biti opasne. Na kraju takve stvari uvijek saznaju, a onda se osjećaju glupo i nećete doći na dobar glas u odijelu.
Osim toga, nemojte lagati o svojim simptomima ili koliko vas boli, jer se time samo ugrožavate.
"Ako imam pacijenticu koja se veselo smije i dopisuje na mobitel, no istovremeno meni govori da mora vidjeti liječnika hitno jer ju boli, sigurno to neću shvatiti ozbiljno. Jednako tako, nemojte glumiti heroje ako je bol jaka - ponekad su takvi simptomi ono što dijeli život od smrti, znači da nama doista nema smisla lagati ili glumiti, jer možete naštetiti jedino sebi."
Nije na nama da radimo tuđi posao
Sestre vam neće rezultate vaših pretraga, jer je to posao vašeg liječnika, a ne njihov. Nije stvar u tome da su zle, glupe ili neinformirane, no svaki posao ima svoja pravila. One nisu tu da vam kažu imate li rak ili nemate, to će vam reći onaj tko vas treba i liječiti. Ako ih pitate, samo će vam odgovoriti "ne znam", čak i ako znaju.
