Do prije nekoliko godina, većina građana mislila je da taksisti bahato zarađuju previše novaca, jer su se zbog visokih cijena vožnje taksijima smatrale luksuzom za odabrane. No nekoliko godina unatrag, cijene su se spustile te je sve više ljudi počelo koristiti njihove usluge.
Dok mi raspravljamo o taksistima i često smo vrlo kritični, rijetko čujemo njihovu stranu priče. Iako daleko od toga da su svi savršeni, većina pokušava biti korektna prema klijentima.
Emir Ayed, taksist iz Bostona s 12-godišnjim iskustvom, odao je Business Insideru što može najviše iživcirati taksiste, a prilično smo sigurni da bismo slične odgovore dobili i od njihovih hrvatskih kolega...
1. Odnosite se prema vozaču kao prema slugi... ili još i gore!
Od toga da ih ljudi dozivaju zviždeći (što se u nekim kulturama smatra iskazivanjem nepoštovanja), do toga da ulaze u auto bez pozdrava, samo mahnito naređujući smjer vožnje; riječ je tek o nekim od razloga zašto se ni vi nećete svidjeti vozaču, prije nego ste uopće krenuli prema cilju.
2. Do željene destinacije biste stigli kratkom šetnjom
Taksistima se kratke vožnje baš i ne isplate. Za početak, moraju doći do vas, a još ako vas dugo čekaju da napokon krenete, izbezume se kad čuju koliko 'daleko' idete. Što je najgore, klijenti misle da taksistima čine uslugu kad im kažu: "Idemo tu blizu, samo iza ugla".
3. Dajete mu upute sa stražnjeg sjedala
Zamislite da vam netko dođe na posao, sjedne iza vas i cijeli dan vam naređuje što morate raditi, bez da ga uopće možete pošteno pogledati u oči Tako se osjećaju taksisti kad im osoba koju voze daje upute na kapaljku, često i u posljednji trenutak. Ayed napominje da je posao vozača da zna najkraći mogući put, a ako ga automatski ne zna, možete mu predložiti kojom rutom da vozi bez da ga navigirate cijelim putem.
4. Kažete vozaču neka bezbrižno krši zakon
Naravno da želite što prije stići na odredište, i da biste pritom rado uštedjeli na vožnji, ali ne možete tražiti od svojeg vozača da pritom prekrši neki zakon. Bilo da mu kažete da projuri kroz crveno, da malo 'stane' na gas ili da se provoza jednosmjernom ulicom u nedopuštenom smjeru (jer ondje ionako nitko nikad ne prolazi); zapamtite da vaša vožnja nije vrijedna njegovog gubitka vozačke dozvole i posla.
5. Prepijani ste
Jedna stvar je kad je čovjek malo pripit i veseo, ali je potpuno druga kad djeluje kao da će se svaki čas onesvijestiti ili ispovraćati. Iako je sjajno da ste umjesto vožnje u pijanom stanju odabrali taksi, taksisti mrze putnike koji su toliko pijani da povraćaju u autu, zaspu ili ne mogu funkcionirati na neki drugi način.
6. Ne ostavljate napojnicu
Vožnja taksija nije baš unosan posao. Pogotovo ne za one koji rade za nekoga tko im plaća minimalac, bez obzira što rade po cijele dane ili noći. Zato im jako puno znači svaka napojnica koju dobiju. Ne morate, kao u SAD-u, ostavljati velike svote, ali stvarno vam ne bi trebao biti problem da svaki put svotu zaokružite na okruglu brojku.
