Milijarder Travis Kalanick osnovao je jednog od najvećih giganta Silicijske doline, tvrtku Uber, ali ta je kompanija postala poznata ne samo po svojoj usluzi, već i po skandaloznom ponašanju vlasnika Kalanicka i njegovog tima. Ne postoji kompanija koja se zadnjih mjeseci toliko morala ispričavati zbog svog ponašanja kao što je to Uber, što je u konačnici dovelo do toga da je Kalanick u utorak objavio da je dao ostavku s čelne funkcije tvrtke, odnosno da uzima slobodno, ali nije objavio kada se misli vratiti.
Kalanick je nedavno u pismu kojeg je poslao zaposlenicima napisao kako odlazi jer mora raditi na sebi, a kao razlog iznenadnog odlaska naveo još i to da mu je majka nedavno poginula u brodskoj nesreći.
“Nedavni događaji uvjerili su me da su ljudi važniji od posla. Shvatio sam kako mi je potrebno neko vrijeme žalovanja za mamom, koju smo sahranili u petak. Želim raditi na sebi”, napisao je Kalanick.
Međutim, njegov odlazak sasvim sigurno nije dobrovoljan niti su razlozi odlaska oni koje je naveo u pismu. Tvrtka je naime u nedjelju odlučila prihvatiti preporuke pravnih savjetnika, koje je predvodio bivši američki javni tužitelj Eric Holder, a koji su radili na brojnim optužbama zbog seksizma i seksualnog uznemiravanja u Uberu. Jedna od preporuka je bila upravo ta da Kalanick mora odstupiti sa čelne pozicije u Uberu.
Ostale preporuke pravnog tima pokazale su koliko su Uber, odnosno njegovi direktori ‘zaostali u razvoju’ i koliko ta kompanije nema ugrađena čak niti osnovna pravila poslovanja, što je prilično nevjerojatno za tvrtku koja posluje u 662 grada širom svijeta i vrijedna je 70 milijardi dolara. U njihovom izvještaju tako stoji da tvrtka mora obučiti i naučiti djelatnike koji se bave ljudskim resursima da efikasno mogu rješiti i baviti se pritužbama djelatnika, potom da menadžment mora proći treninge o vođenju kompanije i za kraj – kompanija mora uvesti pravilo kojim se zabranjuju ljubavne i romantične veze između zaposlenika i njihovih šefova.
I baš je Kalanickova reputacija bezobzirnog šefa s izrazito naglašenim mačizmom u vođenju kompanije dovela do više zabrinjavajućih optužbi u vezi kulture ponašanja u Uberu, prije svega optužbe o seksizmu koji vlada na svim razinama kompanije, kao i stalnim svađama s vozačima i njihovim uvjetima rada.
“Nije bilo sumnje da mi se upucava i da mi nudi seks. Odmah sam screenshotala njegove poruke i prijavila ga našoj službi ljudskih resursa”, napisala je Fowler.
Međutim, njezina prijava je završila tako da su joj iz ljudskih resursa javili da iako je očito da je riječ o seksualnom uznemiravanju da mu je to prvi put i da ne bi bilo u redu da ga za prvi put kažnjavaju, pa će ga samo upozoriti. To nije bio kraj njihovog skandaloznog odgovora. Preporučili su joj da potraži novi tim unutar kompanije ili da ostane u timu u kojem je, ali da u tom slučaju mora prihvatiti da će joj šef (zlostavljač) sigurno dati loše ocjene i da se oko toga ne može ništa napraviti.
“Jedna od osoba iz ljudskih resursa mi je eksplicitno kazala da oni, ukoliko od šefa dobijem negativne ocjene, to neće smatrati njegovom osvetom jer sam imala izbor”, napisala je Fowler.
Navela je kako je dosta žena u Uberu imalo sličnih pritužbi, ali da je odgovor za svako seksualno uznemiravanje uvijek bio isti – to mu je prvi put, samo ćemo ga upozoriti. Još jedan primjer pokazuje koliko je Uber u srži trula tvrtka. Jednom prilikom naručivali su kožne jakne za sve zaposlenike, ali su na kraju odlučili da ih neće naručiti za žene, jer, citat “nema ih dovoljno pa narudžba ženskih kožnih jakni nije opravdana”.
Fowler je ljudskim resursima prijavila i taj incident na što je dobila odgovor: “U svim prijavama za seksizam pojavljuje se vaše ime. Jeste li ikad razmislili da nije problem u vama, a ne u kompaniji?”. Nakon toga joj je šef rekao da je ‘na tankom ledu’ i ako bude podnijela još jednu prijavu dobit će otkaz. Uber je inače s 25 posto žena u kompaniji pao na šest posto.
Sve te optužbe, pa i preporuka pravnika nije dovela samo do Kalancikovog odlaska već i do toga da su neki Uberovi investitori također iskazali nezadovoljstvo načinom na koji se vodi kompanija, te su istupili iz nadzornog odbora tvrtke. Teško je naime prisjetiti se uopće dana kada Uber nije bio umočen u neki skandal.
Ne tako davno pojavio se video na kojem se vidi kako Kalanick psuje i urliče na jednog Uberovog vozača zbog ocjena koje je dobio od klijenata, a problem je tada riješio tako što je uzeo privatnog vozača i više nije koristio Uber.
Njegova bivša djevojka je ispričala kako je bila s njim i njegovim timo u jednom escort-karaoke baru u Koreji. Žene su sjedile u krug i svaka je na sebi imala broj, zbog čega je tražila od Kalanicka da odmah odu iz bara. Kasnije ju je potpredsjednik Ubera Emil Michael zamolio da novinarima kaže da su pjevali karaoke i dobro se zabavili, ali da ne spominje žene s brojevima na prsima.
Kada su predstavljali Uber u Lyonu u Francuskoj obećali su muškim klijentima da će ih ‘spariti’ sa svojim seksi vozačicama i dati im da budu s njima dvadeset minuta.
Potpredsjednik Emil Michael imao je još provala nakon karaoka. Na jednoj večeri je predložio da kompanija unajmi ljude koji će iskopati prljavo rublje o svima koji kritiziraju Uber, a posebno je istaknuo ime jedne novinarke. Kasnije se ispričao zbog prijedloga i rekao da ga je ionako iznio “off the record”.
Još jedna bivša zaposlenica Ubera je ispričala kako joj je rečeno da joj šef ne može gledati u oči jer nosi majicu bez rukava s dosta širokom otvorom.
No, nisu problematične samo optužbe seksualne prirode. New York Times je svojedobno objavio kako Uber koristi program Greyball, preko kojeg bi identificirali javne službenike koji su bili zaduženi za provjeravanje Uberovih vozača, pa im odbili uslugu vožnje tamo gdje usluga Ubera još nije bila službeno odobrena.
Navodno je Tim Cook, šef Applea, osobno intervenirao jer je Uber pratio korisnike iPhonea i prikupljao njihove podatke.
A i 2017. je za Uber počela dosta loše. Kompanija je morala platiti 20 milijuna dolara kazne radi optužbi brojnih vozača Ubera, jer su ih prevarili kada su pregovarali o tome koliko mogu zaraditi.
Kalanick je potom prihvatio poziciju savjetnika u ekonomskom vijeću Donalda Trumpa, što je također doprinjelo negativnoj slici kompanije, kao i činjenica da Uberovci nisu htjeli sudjelovati u općem štrajku taksista u New Yorku. Samo ta dva događaja su, unatoč tomu što se tvrtka ispričala, a Kalanick odstupio iz Trumpovog vijeća, donijela neviđenu štetu, nakon što je više od 500.000 ljudi na društvenim mrežama pozvalo ljude da izbrišu Uber iz svog popisa aplikacija.
Samo tjedan dana prije nego je Kalanick objavio da se povlači na neko vrijeme, 20 ljudi u Uberu je dobilo otkaz zbog seksualnog uznemiravanja, odmazde prema zaposlenicima koji su se žalili, diskriminacije i bullyinga, nekoliko desetaka zaposlenika je zbog istih optužbi dobilo opomenu pred otkaz, a istražuje se još njih 57.
Kada će se Kalanick vratiti nije poznato, kao što nije poznato što će raditi nakon što se vrati, jer u Uberu kažu da će mu ukinuti dio ovlasti koje je imao do sada. Pitanje je također koliko će još Uber nisko pasti kada se završe istrage oko svih optužbi na njihov račun. Sada je i jasno koliko su bili opravdani pozivi pojedinih medija u Americi, prije svega New York Timesa kako bi svi trebali prestati koristiti Uber i na taj način prestati financirati seksom i bullyingom opsjednute šefove kompanije.
